Zijn de producten die op Adifah worden verkocht origineel?
De producten die op ADIFAH worden verkocht, zijn allemaal 100% origineel en rechtstreeks gekocht bij de officiële distributeurs. Deze verifiëren persoonlijk de authenticiteit en herkomst van elk product.
- Paypal
PayPal is een wereldwijd online betalingssysteem dat wordt gebruikt door particulieren en online winkels. Koppel uw bankrekening of creditcard en betaal in een paar klikken met uw PayPal-rekening.
Betaling en levering
Wie bezorgt mijn pakket? Om je pakket zo snel mogelijk af te leveren, gebeurt dit met DHL, Bpost (België) of FedEx.
Wat is de status van mijn bestelling?
Leuk dat je een bestelling bij ons hebt geplaatst! De volgende werkdag na je bestelling ontvang je van ons een e-mail met Track & Trace informatie. Met deze informatie kunt u uw pakket volgen.
Kan ik mijn bestelling annuleren/wijzigen?
Om je bestelling zo snel mogelijk te kunnen leveren gaan wij er direct mee aan de slag! Er is dus maar een zeer korte termijn waarbinnen u uw bestelling kunt annuleren/wijzigen.
Heb je je bestelling minder dan een kwartier geleden geplaatst? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij zullen dan kijken of we de bestelling alsnog kunnen annuleren/wijzigen.
Ik heb mijn bestelling beschadigd/vuil ontvangen. Wat nu?
Dat mag niet gebeuren! Wij bespreken graag de mogelijkheden met u. Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Dan zoeken we samen naar een goede oplossing.
Ik heb een fout gemaakt in mijn adresgegevens. Kan ik dit nog aanpassen?
Heb je een fout gemaakt? Kan gebeuren! Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we je helpen met het aanpassen van je adresgegevens. Zodra uw bestelling echter is verzonden, kunnen we helaas niets meer voor u doen. Adifah is niet verantwoordelijk voor deze fouten en kan hierin niet aansprakelijk worden gesteld.
Mijn pakket is teruggestuurd naar Adifah. Kan ik die nog ontvangen?
Het spijt ons dat uw bestelling is geretourneerd. Mocht je je bestelling toch willen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij gaan dan voor u aan de slag. Lukt het niet, dan krijg je natuurlijk je geld terug.
Mijn Track & Trace informatie geeft aan dat mijn pakket is afgeleverd, maar ik heb niets ontvangen. Waar is mijn pakket?
Bedankt voor het plaatsen van een bestelling bij ons! Met de Track & Trace code kun je zien waar je pakket is afgeleverd. Als er geen afhaalpunt is aangegeven, is het mogelijk dat je pakket bij de buren is afgeleverd. Heb je hier problemen mee of heb je hier meer vragen over? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice, wij helpen je graag verder.
Ruilen en retourneren
Ik heb mijn bestelling geretourneerd. Wanneer krijg ik mijn aankoopbedrag terug?
Zodra we je pakket hebben ontvangen, doen we ons best om het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug te betalen. Dit duurt maximaal 14 dagen, maar is meestal veel sneller! Je krijgt het aankoopbedrag terug op dezelfde manier als je betaald hebt. Retourformulier
Uw geld na veertien dagen nog niet terug?
Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Houd uw ordernummer en bewijs van levering van de retourzending bij de hand.
Ik heb een verkeerd artikel ontvangen. Hoe kom ik aan het juiste artikel?
Oeps, er is iets misgegaan tijdens het inpakken. Wij lossen dit graag voor u op! Neem gerust contact op met onze klantenservice. Dan helpen we je direct verder.
U kunt het verkeerde artikel kosteloos aan ons retourneren. Zodra we het artikel hebben ontvangen, doen we ons best om de verzendkosten zo snel mogelijk aan je terug te betalen. Dit duurt maximaal 14 dagen, maar is meestal veel sneller!
Wat is uw levertijd?
Adifah streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk en in volgorde van binnenkomst te verwerken. Wij streven ernaar om binnen 2 tot 5 werkdagen na orderbevestiging te leveren, tenzij anders overeengekomen. Hoewel we ernaar streven om op tijd te leveren, kunnen onverwachte gebeurtenissen vertragingen veroorzaken. Mocht de levering onverhoopt niet binnen 30 dagen plaatsvinden, dan kunt u de bestelling annuleren.
