Sind die auf Adifah verkauften Produkte original?
Die auf ADIFAH verkauften Produkte sind alle 100% Original und wurden direkt von den offiziellen Distributoren gekauft. Diese überprüfen persönlich die Echtheit und Herkunft jedes Produkts.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Adifah?
Wir möchten es Ihnen so einfach wie möglich machen, eine Bestellung bei uns abzuschließen. Um auf ww.adifah.com zu bezahlen, können Sie Folgendes verwenden:
- iDeal / Bancontact
Mit iDeal, Bancontact oder KBC/CBC Bank können Sie online über die vertrauenswürdige Online-Zahlungsumgebung Ihrer eigenen Bank bezahlen.
- Kreditkarte
Sie können mit American Express MasterCard, VISA bezahlen. Wir arbeiten mit einer aufgeschobenen Kreditkartenzahlung. Der Betrag wird erst bei Auslieferung Ihrer Bestellung abgebucht. Meine Kreditkarte wird nicht akzeptiert, was kann ich tun?
Das nervt. Wir helfen Ihnen gerne.
1. Rufen Sie am besten bei Ihrem Kreditkartenunternehmen an, um herauszufinden, was schief läuft. Das sieht man oft sofort!
2. Ist ihrer Meinung nach nichts falsch? Dann geht bei uns etwas schief. Bitte löschen Sie Ihre Cookies, versuchen Sie die Bestellung erneut aufzugeben oder verwenden Sie einen anderen Browser oder ein anderes Gerät.
- Paypal
PayPal ist ein weltweites Online-Zahlungssystem, das von Einzelpersonen und Online-Shops verwendet wird. Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte und bezahlen Sie mit wenigen Klicks mit Ihrem PayPal-Konto.
Zahlungs-und Lieferbedingungen
Wer liefert mein Paket? Um Ihr Paket so schnell wie möglich zuzustellen, erfolgt dies mit DHL, Bpost (Belgien) oder FedEx.
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Schön, dass Sie bei uns bestellt haben! Am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Track & Trace Informationen. Mit diesen Informationen können Sie Ihr Paket verfolgen.
Kann ich meine Bestellung stornieren / ändern?
Um Ihre Bestellung schnellstmöglich ausliefern zu können, werden wir umgehend mit der Bearbeitung beginnen! Es gibt also nur einen sehr kurzen Zeitraum, in dem Sie Ihre Bestellung stornieren/ändern können.
Haben Sie Ihre Bestellung vor weniger als fünfzehn Minuten aufgegeben? Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir werden dann sehen, ob wir die Bestellung noch stornieren / ändern können.
Ich habe meine Bestellung beschädigt / verschmutzt erhalten. Was jetzt?
Das darf nicht passieren! Gerne besprechen wir mit Ihnen die Möglichkeiten. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Dann suchen wir gemeinsam nach einer guten Lösung.
Ich habe einen Fehler in meinen Adressdaten gemacht. Kann ich das noch anpassen?
Hast du einen Fehler gemacht? Kann passieren! Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Ihnen helfen, Ihre Adressdaten anzupassen. Sobald Ihre Bestellung jedoch versandt wurde, können wir leider nichts mehr für Sie tun. Adifah ist nicht verantwortlich für diese Fehler und kann hierin nicht haftbar gemacht werden.
Mein Paket wurde an Adifah zurückgeschickt. Kann ich es trotzdem erhalten?
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung zurückgesendet wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung dennoch wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir machen uns dann für Sie an die Arbeit. Wenn es nicht funktioniert, bekommst du natürlich dein Geld zurück.
Meine Track & Trace-Informationen zeigen an, dass mein Paket zugestellt wurde, ich jedoch nichts erhalten habe. Wo ist mein Paket?
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns! Mit dem Track & Trace-Code können Sie sehen, wohin Ihr Paket geliefert wurde. Wenn keine Abholstelle angegeben ist, ist es möglich, dass Ihr Paket bei den Nachbarn zugestellt wurde. Haben Sie Probleme oder noch Fragen dazu? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Umtausch und Rückgabe
Ich habe meine Bestellung zurückgeschickt. Wann erhalte ich meinen Kaufbetrag zurück?
Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir unser Bestes tun, um den Kaufbetrag so schnell wie möglich zu erstatten. Das dauert bis zu 14 Tage, geht aber meist viel schneller! Sie erhalten den Kaufbetrag auf die gleiche Weise zurück, wie Sie sie bezahlt haben. Rücksendeformular
Ihr Geld nach 14 Tagen nicht zurück?
Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Halten Sie Ihre Bestellnummer und den Zustellnachweis der Retoure bereit.
Ich habe einen falschen Artikel erhalten. Wie erhalte ich den richtigen Artikel?
Ups, beim Packen ist etwas schief gelaufen. Das lösen wir gerne für Sie! Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Dann helfen wir Ihnen sofort.
Sie können den falschen Artikel kostenlos an uns zurücksenden. Sobald wir den Artikel erhalten haben, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen die Versandkosten so schnell wie möglich zu erstatten. Das dauert bis zu 14 Tage, geht aber meist viel schneller!
Was ist Ihre Lieferzeit?
Adifah bemüht sich, Bestellungen so schnell wie möglich und in der Reihenfolge ihres Eingangs zu bearbeiten. Wir sind bestrebt, innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Auftragsbestätigung zu liefern, sofern nicht anders vereinbart. Obwohl wir uns bemühen, pünktlich zu liefern, können unerwartete Ereignisse zu Verzögerungen führen. Im unwahrscheinlichen Fall, dass die Lieferung nicht innerhalb von 30 Tagen erfolgt, können Sie die Bestellung stornieren.
In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienst.
